為全面推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)，深化辦事公開工作管理，確保校務(wù)公開各項(xiàng)要求落到實(shí)處，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定以下校務(wù)公開工作制度。
一、校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)制度
1、校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制是黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政主抓，紀(jì)檢監(jiān)督，工會協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)，教職工積極參與。
2、學(xué)校設(shè)立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，小組由學(xué)校的黨、政、工、團(tuán)、教師等代表組成，學(xué)校黨政一把手任組長，紀(jì)委書記或工會主席任副組長，全面負(fù)責(zé)校務(wù)公開工作。
3、學(xué)校設(shè)立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組辦公室，負(fù)責(zé)校務(wù)公開工作的具體實(shí)施。
二、校務(wù)公開預(yù)審制度
1、各部門負(fù)責(zé)人要按照《襄陽五中校務(wù)公開實(shí)施辦法》中的各自分工，積極主動地依照校務(wù)公開所規(guī)定的本部門內(nèi)容及時收集整理好資料。
2、根據(jù)每期公開的內(nèi)容，有關(guān)部門要按規(guī)定的時間和要求及時上報有關(guān)材料。
3、為了保證校務(wù)公開材料的真實(shí)性，有關(guān)部門在上報前，要認(rèn)真地審查材料的真實(shí)性、可靠性、完整性，并填寫校務(wù)公開登記表，即填寫材料的提供部門、時間、內(nèi)容、部門負(fù)責(zé)人審查簽字后交校務(wù)公開辦公室。
4、為了確保校務(wù)公開內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，各部門在收集到校務(wù)公開材料之后，交校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組再進(jìn)行一次終審，確保萬無一失，以達(dá)到預(yù)期目的。
三、校務(wù)公開監(jiān)督制度
1、校務(wù)公開監(jiān)督小組對各有關(guān)部門提供的公開內(nèi)容要進(jìn)行復(fù)審，包括與部門負(fù)責(zé)人核對，與有關(guān)經(jīng)辦人、當(dāng)事人核實(shí)、查看原始資料、票證、記錄等。
2、對公開內(nèi)容核實(shí)無誤后，由監(jiān)督小組負(fù)責(zé)人（組長、副組長）簽署復(fù)審意見。
3、根據(jù)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)人簽署的復(fù)審意見，校務(wù)公開工作小組對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公布。
4、監(jiān)督各部門是否按要求進(jìn)行公開。即常規(guī)性內(nèi)容是否定期公布，階段性內(nèi)容是否分步公布，臨時性內(nèi)容是否隨時公布，不同的內(nèi)容是否按不同的形式公布。
5、對群眾有疑問的單項(xiàng)帳目，經(jīng)請示上級有關(guān)部門，派專人查閱有關(guān)帳目。對校務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題提出處理意見和建議。
6、督促檢查校務(wù)公開事項(xiàng)的處理，并將結(jié)果向有關(guān)人員或職工群眾公布。
四、校務(wù)公開責(zé)任追究制度
1、嚴(yán)格按照《襄陽五中校務(wù)公開工作實(shí)施方案》中規(guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn)行不同形式的公開。該公開的不公開，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。承辦部門負(fù)責(zé)人當(dāng)年不得評為先進(jìn)。
2、各部門提供的公開材料內(nèi)容必須真實(shí)，部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真審核后簽字，對公開的內(nèi)容負(fù)全責(zé)。若出現(xiàn)虛假情況要追究有關(guān)人員的責(zé)任。直接責(zé)任人當(dāng)年的年度考核為不稱職。
3、校務(wù)公開必須按一定的程序公開，校務(wù)公開必須經(jīng)過校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審批，各部門不得違反公開的程序。若發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定程序公開，要進(jìn)行通報批評。
4、各部門要對校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組提出的公開內(nèi)容進(jìn)行積極地準(zhǔn)備，要按時準(zhǔn)確地報送材料。對于拖延時間不及時上報和不報者要追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評。
5、凡是校務(wù)公開出現(xiàn)重大失誤，造成不良影響的，學(xué)校視情況對直接責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人給予行政和黨內(nèi)紀(jì)律處分。
五、校務(wù)公開投訴處理制度
為了進(jìn)一步推進(jìn)校務(wù)公開工作，改善服務(wù)作風(fēng)，規(guī)范行政行為，提高行政效能，保障服務(wù)對象投訴、控告權(quán)利，制定本制度。
1、校務(wù)公開投訴處理原則：
堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正；嚴(yán)格管理，違紀(jì)必究；誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則。
2、投訴處理對象
投訴人認(rèn)為襄陽五中有關(guān)科室、年級組及其教職員工的教學(xué)及服務(wù)行為存在下列情形之一的，可按本制度的規(guī)定進(jìn)行投訴。
（1）學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)干部存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等情況的；
（2）教師有違反師德規(guī)范行為的，行管部門及其工作人員有服務(wù)質(zhì)量差、應(yīng)該幫助解決的問題而沒有幫助解決等情況的；
（3）行管部門服務(wù)態(tài)度差，存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”情況，甚至有“吃拿卡要”等情況的；
（4）對應(yīng)公開的事項(xiàng)沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開，或存在假公開現(xiàn)象的；
（5）存在其他損害群眾切身利益的問題。
3、投訴渠道
投訴人可通過校園網(wǎng)“校長信箱”、“政風(fēng)行風(fēng)信箱”進(jìn)行投訴，撥打?qū)W校投訴電話進(jìn)行投訴（3347252、3347088），也可直接向?qū)W校紀(jì)委進(jìn)行投訴（3267612）。
4、投訴處理相關(guān)要求
?。?）對學(xué)校校務(wù)公開群眾投訴處理實(shí)行主管科室和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)群眾投訴的登記、轉(zhuǎn)辦、反饋及匯總；各科室負(fù)責(zé)群眾投訴、咨詢的辦理和回復(fù)，學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)群眾投訴處理的協(xié)調(diào)和督辦。
（2）受理群眾投訴都應(yīng)認(rèn)真填寫《襄陽五中校務(wù)公開群眾投訴處理情況登記表》，并于2個工作日內(nèi)通過信函、電話、電子郵件等形式送達(dá)相關(guān)部門辦理。辦理情況應(yīng)如實(shí)反映在《襄陽五中校務(wù)公開群眾投訴處理情況登記表》中，并做好相關(guān)材料保存歸檔工作。
（3）對群眾投訴與咨詢實(shí)行限時辦結(jié)制，除能當(dāng)場答復(fù)辦結(jié)外，對不能即時答復(fù)辦理的，各科室應(yīng)按下列要求辦理：
①對一般性投訴，應(yīng)于收到《襄陽五中校務(wù)公開群眾投訴處理情況登記表》當(dāng)日及時落實(shí)責(zé)任科室和責(zé)任人，并以電話或書面方式通知投訴人，次日起5個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果答復(fù)投訴人；
②對比較復(fù)雜的疑難投訴，應(yīng)在收到《襄陽五中校務(wù)公開群眾投訴處理情況登記表》次日起10個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果答復(fù)投訴人；
③因特殊情況不能在規(guī)定時限內(nèi)將辦理結(jié)果答復(fù)投訴人的，必須向投訴人作出解釋，并承諾辦理時限；
④有關(guān)科室辦理群眾投訴時涉及其他部門的，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)解決。
⑤對不按規(guī)定期限處理群眾投訴的科室，由校行風(fēng)辦對該科室發(fā)出督辦通知單，督促該科室及時辦結(jié)。
⑥有關(guān)科室和單位應(yīng)當(dāng)保護(hù)投訴人的合法權(quán)益，不得打擊報復(fù)投訴人，違者按有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的紀(jì)律責(zé)任。
六、校務(wù)公開檔案資料管理制度
1、校務(wù)公開資料由校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組分管同志負(fù)責(zé)收集、登記、整理。一般工作性資料的公開由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后公開。
2、重要問題、重大決策公開的資料，報請主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后公開。
3、學(xué)校紀(jì)委對部門公開的資料進(jìn)行督查、集中、分類、整理，存學(xué)校檔案室專柜管理。
4、嚴(yán)格按照“三防”的原則，采取措施，科學(xué)管理，不斷改善檔案壽命。
5、校務(wù)公開檔案資料的借閱，實(shí)行審批制度。
襄陽市第五中學(xué)
2011年5月8日
